Spil er kun for 18+ og bør være underholdning, ikke en måde at løse økonomiske problemer på. Denne side giver praktiske råd til at holde styr på spillet, genkende et problem i tide og finde hjælp i Danmark. Vi er en informationsside om Hugo Casino og kan ikke håndtere konti, betalinger eller udelukkelse; sådanne anmodninger skal altid sendes direkte til Hugo Casino.
Er spillet stadig sjovt?
Spillet er stadig sjovt, når du selv vælger det, har råd til det og uden problemer kan stoppe igen. Et spilbudget skal komme fra penge, du kan undvære efter faste udgifter som husleje, mad, transport og regninger. Se aldrig et tab som en opgave, der skal rettes op med et nyt indskud.
Prøv at aftale et fast beløb og et tidspunkt, før du begynder. Når enten beløbet eller tiden er brugt, er spillet slut den dag. Det kan også hjælpe at tage en pause efter en gevinst, så gevinsten ikke straks bliver brugt igen. Hvis spil fylder mere end andre fritidsinteresser, er det et godt tidspunkt at justere vanerne.
Hvilke grænser kan jeg sætte?
Du kan sætte grænser for penge, tid og adgang, så beslutningerne træffes før spillet går i gang. Hos Hugo Casino kan tilgængelige spilleværktøjer variere, men typisk bør du undersøge mulighederne for indbetalingsgrænser, tabsgrænser, tidsgrænser, pauser eller selvudelukkelse direkte på din konto eller hos Hugo Casinos support.
En enkel plan kan være:
- Fastlæg et ugentligt beløb, som ikke påvirker din hverdag.
- Brug en alarm til at markere, hvornår spilletiden slutter.
- Tag mindst en spillefri dag, hvis du spiller jævnligt.
- Undgå at spille, når du er vred, stresset, påvirket eller mangler penge.
Behandl grænser som faste regler og ikke som forslag. Bed også om en pause, hvis du mærker, at det er svært at holde de grænser, du selv har valgt.
Hvad er advarselstegnene?
Advarselstegn er blandt andet, at du spiller for at vinde tabte penge tilbage, skjuler spillet eller bruger mere, end du havde planlagt. Det kan også være et tegn, hvis du ofte tænker på spil, låner penge, springer aftaler over eller bliver irritabel, når du ikke kan spille.
Andre omkring dig kan opdage ændringer før dig selv. Lyt derfor, hvis en ven eller et familiemedlem spørger bekymret ind til dit forbrug. Skriv indskud og tab ned i en periode; et konkret overblik gør det lettere at vurdere, om spillet har fået for stor plads. Stop tidligt frem for at vente på, at situationen bliver alvorlig.
Hvor får jeg hjælp i Danmark?
Du kan få gratis og fortrolig hjælp i Danmark, også hvis du blot er i tvivl om dine spillevaner. StopSpillet under Spillemyndigheden tilbyder vejledning om spilproblemer, og deres hjemmeside forklarer mulighederne for støtte til både spillere og pårørende. Du kan også tale med din læge eller en kommunal rådgivning, hvis spillet påvirker økonomi, trivsel eller relationer.
ROFUS er den danske ordning for selvudelukkelse fra online pengespil og fysiske kasinoer i Danmark. En registrering kan være midlertidig eller længerevarende afhængigt af den valgte løsning. Selvudelukkelse er ikke et nederlag; det er en konkret måde at skabe afstand, når pauser og egne grænser ikke er nok. Fortæl gerne en person, du stoler på, at du tager skridtet, så du ikke står alene.
Kan Hugo Casino lukke min konto?
Ja, Hugo Casino kan behandle en anmodning om kontolukning, pause eller selvudelukkelse, men du skal kontakte Hugo Casino direkte via deres konto- eller supportkanaler. Oplys tydeligt, om du ønsker en kort pause, lukning af kontoen eller en længere selvudelukkelse. Gem gerne bekræftelsen, når din anmodning er modtaget og behandlet.
Denne informationsside kan ikke få adgang til din konto, kontrollere din identitet, ændre grænser eller lukke en konto på dine vegne. Spørgsmål om verificering, indbetalinger, udbetalinger og kontoindstillinger hører også til hos Hugo Casinos support. Har du spørgsmål til indholdet på denne side, kan du skrive til [email protected]. Hvis spillet føles svært at styre lige nu, så stop med at spille og søg hjælp med det samme.